お問い合わせフォームにおける個人情報の取り扱いについて

欧州経済領域に所在の方はこちらを御覧ください。

弊社では、「個人情報保護方針」に基き、個人情報保護の取組みを行っています。
ご記入頂いたお客様の情報は、個人情報保護方針(https://www.fsi.co.jp/csr/privacy/)に則り適切に取扱い、 これらで定める範囲内で、サービスの提供やご案内等のために利用させていただいております。 情報を提供されるお客様(本人)に対して、情報の収集目的、管理者、提供の有無、情報提供の任意性や権利について確認し、 弊社への情報提供がお客様の懸念にならないように、以下の同意を得たいと存じますので、宜しくお願い申し上げます。

  1. 事業者名
  2. 富士ソフト株式会社

  3. 個人情報保護管理者
  4. 個人情報保護管理担当役員

    〒231-8008 神奈川県横浜市中区桜木町1-1

  5. 利用目的
  6. 弊社では、個人情報を以下のような目的で利用させていただきます。

    • お客様に対するサポートの実施
    • 個人情報を特定できない形式での統計情報としての利用
  7. お預かりする個人情報の内容
  8. 弊社が、お客様からお伺いする情報は、お名前、メールアドレスとなり、弊社がお客様へのサービスをご提供する際に必要となる個人情報になります。

  9. 個人情報取り扱いの委託の有無
    • 委託先企業の業種(業態)
      弊社製品のサポート業務を行う会社など
    • 委託する事務の内容
      サポート業務
    • 選定基準
      弊社選定基準に準ずる
  10. 第三者への提供について
  11. あらかじめご本人のご同意をいただいている場合、および以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

    • 統計的なデータなどご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
    • 法令に基づき開示・提供を求められた場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人のご同意をいただくことが困難である場合
    • 国または地方公共団体等が法令の定める事務を実施するうえで協力する必要がある場合であって、 ご本人のご同意をいただくことにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
    • 合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報データが提供される場合であって、承継前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱うとき
  12. お預かりする個人情報の安全管理について
  13. 弊社は、お客様からお預かりした個人情報が社外に流出する、不当に改ざんされるなどといったトラブルを引き起こさないように社内規程を整備し、安全対策を実施します。

  14. 「個人情報保護マネジメントシステム」の継続的な改善について
  15. 弊社では、弊社の「個人情報保護方針」に従って個人情報保護の取り組みを行っていくと共に、「個人情報取り扱い事業者」として、個人情報の取り扱いに際して、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善します。

    ※個人情報保護マネジメントシステムとは・・・
    弊社が取り扱う個人情報を保護するための方針、体制、計画、実施、運用の確認および見直しを含むマネジメントシステムの意

  16. 筆ぐるめウェブサイトにおけるIPアドレスやCookieの使用について
  17. 弊社では、標準的なウェブサーバーログシステムを利用し、アクセス元のIPアドレス、Cookie等をログファイルに記録しています。
    弊社は、これらのログファイルを利用することがありますが、それによってユーザー個人を特定する情報を収集することはありません。
    当サイトでは、一時的なCookieを使用いたしますのでCookieを読み込むように環境を設定しておいてください。

    Cookieは、お客様が当ウェブサイトサイトをご利用になる際に、当ウェブサイトのコンテンツをより便利に利用していただくためのものであり、お客様のプライバシーの侵害や、お客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。

  18. 開示対象個人情報の開示等およびお問い合わせ窓口について
  19. ご本人からの求めにより、弊社が所有する開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)に応じます。開示等のご請求は、下記【お問い合わせ先】へご連絡ください。

  20. 情報提供の任意性及び情報を与えなかった場合に本人に生じる結果
  21. お客様の個人情報の弊社への提供は、任意でございますが、個人情報をご提供いただけない場合は、 ユーザーサポートにおけるサービスを部分的もしくは全般に亘って提供致しかねる場合がありますのであらかじめご了承ください。

  22. 本人が容易に認識できない方法による取得
  23. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

【お問い合わせ先】

筆ぐるめ インフォメーションセンター

E-mail:users@fsi.co.jp

TEL:0570-550-211

受付時間:9:30~12:00、13:00~17:00 / 月曜~金曜 (祝祭日、および休業日を除く)

※ただし、11/1~12/30の間は無休 (受付時間 : 9:30~17:00 12/30のみ12:00まで)

情報漏洩を防ぐ為に用いている技術について

個人情報のご登録には、SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)を利用し、送信された個人情報が弊社サーバまで到達するまでを暗号化することで漏洩や改竄を防ぎ、セキュリティを確保しています。